7月9日和7月11日，在學(xué)院卓越會(huì)議室開展了為期兩天的學(xué)生管理工作方法及溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)生工作處副處長(zhǎng)王強(qiáng)及各系輔導(dǎo)員參加會(huì)議。

學(xué)生管理工作輔導(dǎo)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

7月9日，主講“學(xué)生突發(fā)事件案例分析”。學(xué)生工作處副處長(zhǎng)王強(qiáng)，結(jié)合自己從事學(xué)生管理工作多年的經(jīng)驗(yàn)和大量典型案例，用聲情并茂、激情洋溢的演講為輔導(dǎo)員的培訓(xùn)拉開了精彩序幕。

學(xué)生工作處副處長(zhǎng)王強(qiáng)，就學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作重點(diǎn)講解了突發(fā)事件的分類、輔導(dǎo)員的角色定位、輔導(dǎo)員的職責(zé)、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)、高校學(xué)生突發(fā)事件特點(diǎn)、突發(fā)事件工作程序、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方法、處理突發(fā)事件注意的細(xì)節(jié)等。強(qiáng)調(diào)一定要加強(qiáng)學(xué)生管理，提升自身應(yīng)急處置能力，有效防止學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生。

汽車系團(tuán)總支副書記張序國(guó)，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，建議大家工作職責(zé)一定要與感情分開；對(duì)待特殊學(xué)生一定要學(xué)會(huì)冷靜處理；遇到突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，一切按制度執(zhí)行。

汽車系團(tuán)總支副書記張序國(guó)

各系輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極討論，各自分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)及突發(fā)事件處理方法。學(xué)生工作處副處長(zhǎng)王強(qiáng)，對(duì)不同事件的案例一一進(jìn)行講解分析，為輔導(dǎo)員今后帶班、解決班級(jí)問題提供了切實(shí)可行的方案，為輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提供了豐富的參考素材。

各系輔導(dǎo)員代表

7月11日，“談心談話溝通技巧交流會(huì)”。學(xué)生工作處副處長(zhǎng)王強(qiáng)，結(jié)合學(xué)院特點(diǎn)交流了談心思路、談心技巧、談心成效。并建議輔導(dǎo)員們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸�多走訪學(xué)生宿舍、平時(shí)多與學(xué)生溝通談心，不可因?yàn)橐粋�(gè)學(xué)生的特殊問題而放棄一片森林，處理問題一定要有原則性，對(duì)學(xué)生的談話要保密，尤其是對(duì)學(xué)生的隱私更要堅(jiān)決保密。

學(xué)生管理工作輔導(dǎo)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

在培訓(xùn)會(huì)上，焦倩雯、辛林鵬、曾湘湘等十位輔導(dǎo)老師，分別發(fā)言并交流了自身的經(jīng)驗(yàn)與方法。旅游系團(tuán)總支副書記王文佳，結(jié)合工作感悟及心得，分享了如何處理學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)所引起的心里矛盾、怎樣做好此類事件的溝通與談話；建議輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，與學(xué)生談心談話要做好處理后續(xù)問題的取證；談心談話一定要有主心骨，要明確主題，不要讓自己被動(dòng)。

旅游系團(tuán)總支副書記王文佳

學(xué)生工作處副處長(zhǎng)王強(qiáng)做會(huì)議總結(jié)，要求各系輔導(dǎo)員會(huì)后做好本學(xué)期工作總結(jié)及下學(xué)期工作計(jì)劃，利用假期多學(xué)習(xí)、多看書、多溝通。    

此次輔導(dǎo)員培訓(xùn)是我院輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，通過培訓(xùn)，讓每一位輔導(dǎo)員感受到了工作方法和溝通技巧的重要性，開闊了輔導(dǎo)員的思路與視野，激發(fā)了靈感與智慧，改善了輔導(dǎo)員工作理念，提高了輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)、學(xué)生的語言溝通能力和技巧，加強(qiáng)了輔導(dǎo)員對(duì)教育工作的責(zé)任感，為今后我院學(xué)生管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（文圖來源：團(tuán)委）

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