2011年1月5日、6日上午，三亞理工職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系分批組織汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生參觀了三亞豐正華一汽豐田4S店，分別體驗(yàn)了汽車營(yíng)銷、維修、售后服務(wù)全過(guò)程。

    三亞豐正華一汽豐田4S店負(fù)責(zé)人對(duì)三亞理工職業(yè)學(xué)院師生到來(lái)表示歡迎，并專門安排了銷售部經(jīng)理、維修部經(jīng)理為學(xué)院陽(yáng)光學(xué)子介紹了豐田汽車的銷售和售后服務(wù)流程。隨后，銷售部經(jīng)理張玉女士帶領(lǐng)陽(yáng)光學(xué)子參觀了汽車展廳并向同學(xué)們?cè)敿?xì)講解豐田汽車相關(guān)知識(shí)。之后，維修部經(jīng)理李繼先生帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了豐田汽車維修、保養(yǎng)車間，聽取了一汽豐田的預(yù)約系統(tǒng)、看板管理、硬件設(shè)備、維修保養(yǎng)等內(nèi)容介紹。

    對(duì)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高速發(fā)展的中國(guó)，國(guó)際頂級(jí)汽車的進(jìn)駐、國(guó)產(chǎn)品牌汽車市場(chǎng)份額的不斷加大，使得在汽車營(yíng)銷、維修、售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠等方面的專業(yè)人才的需求量急劇加大。三亞理工職業(yè)學(xué)院自2010年起，開設(shè)了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的交際溝通能力、外語(yǔ)表達(dá)能力，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代汽車的基本理論和技術(shù)、汽車整車及配件營(yíng)銷的理論與技巧，具有汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、汽車營(yíng)銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷與維修的基礎(chǔ)知識(shí)，適應(yīng)汽車營(yíng)銷企業(yè)及市場(chǎng)管理、技術(shù)服務(wù)需要的具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型、實(shí)用性高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)踐，學(xué)生畢業(yè)后可成為汽車生產(chǎn)管理、汽車4S店的經(jīng)營(yíng)與管理、汽車修理等相關(guān)方面的高級(jí)人才。

    通過(guò)到三亞豐正華一汽豐田4S店參觀，同學(xué)們紛紛表示，4S店人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)化的形象、規(guī)范的銷售流程、售后車間有序的作業(yè)、整潔的環(huán)境給他們留下了深刻的印象。他們也通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，對(duì)作為一個(gè)專業(yè)的銷售及服務(wù)人員應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)和能力有了更清晰與直觀的認(rèn)識(shí)。

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